KÖPVILLKOR

Så här handlar du

Tryck på bilden av skorna du är intresserad för att granska produkten närmare. Ring Puppelina 08-790 50 55 om du vill beställa. Vi svarar om vi inte står upptagna med kunder då ringer vi upp missade samtal så snart vi blir lediga. Du kan också maila in din beställning till info@puppelina.se

Detta sätt är bättre för oss för då kan vi prata med kunden om fötter och passform och diskutera oss fram till storlek mm. Vi har stor kunskap om våra skor och läster. Detta gör vi för att minimera risken för returer. Därför har vi valt att inte ha en regelrätt webshop längre. Vi vill minska på retur hanteringen och miljöpåverkan. Du måste alltså ringa oss om du vill beställa.

Alla våra priser är i svenska kronor och inkluderar 25% moms. Vi levererar inom Sverige och det är fri frakt på beställningar från 799:- och uppåt. Mindre beställningar debiteras med en fraktkostnad på 80:-. Bor du inom tullarna kan vi erbjuda frakt till dörren för 100:- Stor-Stockholm 200:-  Eventuella returer sker på egen bekostnad, förslagsvis Postnord (skicka direkt) brukar vara billigast. (82:-)

Betalning med Swish eller faktura

Betalning sker enkelt med swish eller mot faktura.

Hantering av personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Skobutiken i Stockholm AB, 556756-1120. I enlighet med GDPR – EU:s dataskyddsförordning krävs ditt godkännande för att samla in uppgifter om dig när du registrerar dig / handlar på Puppelina.se

Uppgifterna samlas in och behandlas i syfte att hantera de åtaganden vi har gentemot dig som kund. Vi samlar in uppgifterna för att säkerställa och fullfölja det avtal vi har oss emellan, samt att följa upp kundrelationen.

Vi registrerar och lagrar information i våra kundregister i form av namn, eventuellt företagsnamn, e-post, adress och telefon samt information om din order. Uppgifterna lagras inte längre än nödvändigt och vi säljer inte vidare dina kontaktuppgifter.

Vi samlar endast in personuppgifter som du själv lämnar till oss när du handlar skickar e-post till oss, beställer varor eller liknande och då du själv valt att lämna informationen till oss.

Genom att handla på Puppelina.se godkänner du att vi lagrar dina uppgifter för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund.

Du som kund har rätt att kontrollera vilken information vi lagrat om dig. Du har även rätt att få uppgifterna rättade eller raderade.

Leveranser – Leveranstid

Varorna skickas med PostNord normalt inom 1-2 dagar till ditt närmaste utlämningsställe. Försändelsen är spårbar och du får kontinuerlig uppdatering via SMS och/eller mail om status på din order. Om du har beställt hemleverans till din dörr (Stor-Stockholm) så kommer vi överens om lämplig leveranstidpunkt.

Returer

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att varan anlänt till ditt utlämningsställe. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Observera att varan skall returneras i originalkartong.

Ej uthämtad vara som går i retur

Ej uthämtad vara som går i retur debiteras med 500:-.

Retur

Returfrakten sker på din bekostnad. Det finns entydiga erfarenheter på att fria returer inbjuder till och triggar ett beteende som är ohållbart för miljön, man beställer lite för lättvindigt flera modeller och flera storlekar vilket leder till enorm miljöpåverkan med tungtransporter och det vill vi inte bidra till.

Återbetalning av köp sker till ditt konto. Returfraktavgift återbetalas inte.
Bifogat din order följer ett returformulär som ska fyllas i och bifogas vid returen.

Reklamation

Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig, Tel: 08-790 50 55 alt. info@puppelina.se – Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel. Svarar vi inte står vi upptagna med kunder då ringer vi upp dig senare.